Q&A

よくあるご質問
 

ドレスのレンタルについて

Q. ドレスのレンタル価格はどれくらいですか?
A. レンタル価格は16万円〜(税込)となります。
 

Q. レンタルできるドレスのサイズはどれくらいですか?
A. お取り扱いは9号サイズまでとなります。なお、11号以上の方およびバストがD75/E70以上の方はご案内できるドレスがございませんので、ご注意ください。
 

Q. 沖縄で結婚式をあげる予定です。提携店のドレスに気に入ったものがなく、提携外でレンタルをお願いしたいのですが可能ですか?
A. はい、可能です。挙式披露宴、会場敷地内(ビーチ含む)での短時間撮影に限り、お貸しだし可能です。アテンド必須、雨天屋外利用は不可となります。
 

Q. 海外挙式のドレスレンタルは可能ですか?
A. はい、可能です。これまでハワイ初め、たくさんの海外花嫁さまにご利用いただいております。海外でのご利用の場合はレンタル代の10%の延泊料金がかかります。また海外発送は対応しておりませんので、ドレスはご自身でお持ちください。
 

Q. ロケーションフォト用のレンタルは可能ですか?
A. 傷つきやすい場所や雨天のお貸出しは不可となります。ご利用のお日にちが決まりましたら撮影場所やカメラマンさんの情報を記載の上、お問合せください。
 

Q. 小物もレンタル出来ますか?
A. ドレスレンタルを成約した方のみ、小物のレンタルが可能です。
 

Q. レンタルの期間はどのくらいですか?
A. 基本は3泊4日となります。海外でのご利用の場合はレンタル代の10%の延泊料金がかかります。
 

Q. レンタル料金以外にも料金は発生しますか?
A. 当店は基本的にご利用後のクリーニング・ドレスのサイズお直し・送料込みになっております。ドレスのサイズお直しの箇所が多い場合は追加料金が発生することがあります。

 

ドレスのご試着について

Q. まだ好みのドレスに出会えていないのですが試着はできますか?
A. ご要望を伺いながらお客さまに似合うドレスをご提案させていただきます。ただしスムーズなご案内のため、少なくとも先に一店舗は試着を済ませていただくことをお勧めしております。お気軽にこちらのページから試着をお申込みください。
 

Q. いつから試着の予約ができますか?
A. 挙式でのご利用の場合、会場がすでにお決まりの方で、試着日から7か月以内にご利用予定の方がご予約可能です。フォトレンタルに関してはご利用の2か月前からのご来店予約を受け付けております。
 

Q. 試着できるドレスはどのようなものがありますか?
A. ハイブランドのインポートウェディングドレスになります。VERA WANGJENNY PACKHAMPRONOVIASなどを中心に取り揃えております。
 

Q. 試着の際、同伴者がいても大丈夫ですか?
A. 現在コロナウイルス感染症対策により、東京都の緊急事態宣言発令中は同伴者様1名様まででご来店をお願いしております。通常の場合、小さいプライベートサロンになりますので最大2名様までです。
 

Q. 気に入ったドレスがあった場合はどのような流れでレンタル出来ますか?
A. レンタル料金のお振込みいただい後、ご利用日の1ヶ月前にドレスのお直しを行います。その後ご利用日に合わせて最終フィッティングを行い、貸出しとなります。
 

Q. 仮予約は出来ますか?
A. ご試着当日現金3,000円のお支払いで承ります。仮予約期間は1週間とし、期間内は他の花嫁様へのご案内を停止できますので迷われている方はお早目にご相談ください。
 

Q. 複数回試着の来店が出来ますか?
A. できる限り多くのお客様にご来店いただけるよう、2度までのご来店とさせていただきます。
 

Q. 必要な持ち物はありますか?
A. 当日気に入ったドレスがあり、仮予約をする際に身分証及び現金3,000円をおつりがないようにご用意ください。
 

Q. プリンセスラインとマーメイドなどドレスの種類を変えて試着も可能ですか?

A. ご予約の際にご希望のドレススタイルをお伝えください。当日のカウンセリングでも好みのドレスをヒアリングして準備します。
 

Q. 試着数により別途料金は発生しますか?
A. 当店は試着数やドレスの種類などで料金が発生することはありません。

 

ドレスのサイズお直しについて

Q. ドレスのサイズお直しはできますか?
A. レンタルドレスについては全てお直し込みの料金設定となっております。ご購入を希望される場合もお直しサロンのご紹介をさせていただきます。

 

お支払い方法について

Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 指定口座へのお振込みとなります。
 

返品・キャンセルについて

Q. 返品・キャンセルは可能ですか?
A. レンタル契約書に基づいて規定のキャンセル料をお支払いいただくとともにキャンセルが可能です。また新型コロナウィルス感染拡大の影響でのお日にちの変更についてはフレキシブルに対応させていただいておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
ご購入の場合はいかなる理由においてもキャンセルや返品不可となりますので、必ずクオリティにご納得の上ご購入ください。

 

表参道サロンでのご試着予約はこちら
※ご購入をご希望の場合は販売会にご来店ください。
詳細はインスタグラムでお知らせします。

※両方ご検討中の場合⇒「挙式レンタル」からご予約

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
1.レンタルの場合
配送料はレンタル料金に含まれております。
ただし、以下の地域は別途料金がかかります。
沖縄・北海道:10,000円
離島:別途見積もり

2.購入の場合
北海道 3,000円
東北 2,800円
関東/中部/近畿 2,500円
中国/四国/九州 2,800円
沖縄 別途お見積り
※ドレスの種類によっては料金が変わってくる場合がございます。

RETURN 返品について

返品期限
レンタル契約書に基づいて規定のキャンセル料をお支払いいただくとともにキャンセルが可能です。また新型コロナウィルス感染拡大の影響でのお日にちの変更についてはフレキシブルに対応させていただいておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

ご購入の場合はいかなる理由においてもキャンセルや返品不可となりますので、必ずクオリティにご納得の上ご購入ください。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込(楽天銀行)
レンタルまたはご購入のご連絡を受けましてから請求書を発行させていただきます。弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。※試着無しでのご購入はできませんのでご注意ください。