Q&A

よくあるご質問
 

ドレスのレンタルについて

Q. ドレスのレンタル価格はどれくらいですか?
A. レンタル価格は16万円〜(税込)となります。

Q. レンタル価格に16万円〜33万円と幅があるのはなぜですか
A. こちらは当店取り扱いの全ドレスの価格設定となります。個別のドレスの価格についてはWEBに掲載しておりませんので、試着の際にご確認いただくか個別にお問い合わせください
 

Q. レンタルできるドレスのサイズはどれくらいですか?
A. お取り扱いは9号サイズまでとなります。なお、11号以上の方およびバストがD75/E70以上の方はご案内できるドレスがございませんので、ご注意ください。
 

Q. 沖縄で結婚式をあげる予定です。提携店のドレスに気に入ったものがなく、提携外でレンタルをお願いしたいのですが可能ですか?
A. はい、可能です。挙式披露宴、会場敷地内(ビーチ含む)での短時間撮影に限り、お貸しだし可能です。アテンド必須、雨天屋外利用は不可となります。また、北海道・沖縄でのご利用の場合には基本料金に追加して1万円の料金がかかります。
 

Q. 海外挙式のドレスレンタルは可能ですか?
A. はい、可能です。これまでハワイ初め、たくさんの海外花嫁さまにご利用いただいております。海外でのご利用の場合は基本料金に追加して5万円の料金がかかります。また海外発送は対応しておりませんので、ドレスはご自身でお持ちください。
 

Q. フォト用のレンタルは可能ですか?
A. はい、可能です。撮影日の2ヶ月前からご試着来店いただけます。こちらからご予約下さい。
 

Q. 小物もレンタル出来ますか?
A. ドレスレンタルを成約した方のみ、小物のレンタルが可能です。
 

Q. レンタルの期間はどのくらいですか?
A. 基本は3泊4日となります。北海道・沖縄でのご利用の場合には基本料金に追加して1万円、海外でのご利用の場合には基本料金に追加して5万円の料金がかかります。
 

Q. レンタル料金以外にも料金は発生しますか?
A. 当店は基本的にご利用後のクリーニング・送料・verawang Hayley、Lara、Harlow、Katherineのプレス代金が込みになっております。ドレスのサイズお直しをご希望の場合は実費料金が発生いたします。

 

ドレスの購入について

Q. ドレスの購入は可能ですか?
A. ドレスのご購入希望の方は、ご希望のドレス名、身長、お洋服のサイズ(9号など)、ブラジャーサイズ(C70など)をご記入の上、こちらからお問い合わせください。なお、委託販売のドレスについては試着料として3,000円/1着がかかります。
 

ドレスのご試着について

Q. まだ好みのドレスに出会えていないのですが試着はできますか?
A. ご要望を伺いながらお客さまに似合うドレスをご提案させていただきます。ただしスムーズなご案内のため、少なくとも先に一店舗は試着を済ませていただくことをお勧めしております。お気軽にこちらのページから試着をお申込みください。
 

Q. いつから試着の予約ができますか?
A. 挙式でのご利用の場合、会場がすでにお決まりの方で、試着日から6ヶ月以内にご利用予定の方がご予約可能です。フォトレンタルに関してはご利用の2か月前からのご来店予約を受け付けております。
 

Q. 試着できるドレスはどのようなものがありますか?
A. ハイブランドのインポートウェディングドレスになります。VERA WANGJENNY PACKHAMPRONOVIASなどを中心に取り揃えております。
 

Q. 試着の際、同伴者がいても大丈夫ですか?
A. 現在コロナウイルス感染症対策により、東京都の緊急事態宣言発令中は同伴者様1名様まででご来店をお願いしております。通常の場合、小さいプライベートサロンになりますので最大2名様までです。
 

Q. 気に入ったドレスがあった場合はどのような流れでレンタル出来ますか?
A. レンタル料金のお振込みいただい後、ご利用日の1ヶ月前にドレスのお直しを行います。その後ご利用日に合わせて最終フィッティングを行い、貸出しとなります。
 

Q. 仮予約は出来ますか?
A. 現在仮予約はご利用いただけません。ご了承ください。
 

Q. 複数回試着の来店が出来ますか?
A. できる限り多くのお客様にご来店いただけるよう、2度までのご来店とさせていただきます。
 

Q. 必要な持ち物はありますか?
A. ご試着の際はブライダルインナー及びヒールをお貸ししておりますので特にございません。
 

Q. プリンセスラインとマーメイドなどドレスの種類を変えて試着も可能ですか?

A. ご予約の際にご希望のドレススタイルをお伝えください。当日のカウンセリングでも好みのドレスをヒアリングして準備します。
 

Q. 試着数により別途料金は発生しますか?
A. 当店は試着数やドレスの種類などで料金が発生することはありません。
 

Q. 遠隔地在住です。自宅での試着はできますか?
A. ご自宅でのご試着も可能です。火曜日着水曜日ご返却の1泊2日にて手配させていただきます。試着料は送料込みで1万円となります。ご試着後1週間以内にご予約いただけた場合、レンタル料から試着料の1万円を差し引かせていただきます。

 

ドレスのサイズお直しについて

Q. ドレスのサイズお直しはできますか?
A. レンタルドレスはご希望の場合お直しが可能です。なお、お直し代金は実費の請求となります。ご購入を希望される場合もお直しサロンのご紹介をさせていただきます。

 

お支払い方法について

Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 指定口座へのお振込みとなります。
 

返品・キャンセルについて

Q. 返品・キャンセルは可能ですか?
A. レンタル契約書に基づいて規定のキャンセル料をお支払いいただくとともにキャンセルが可能です。また新型コロナウィルス感染拡大の影響でのお日にちの変更についてはフレキシブルに対応させていただいておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
ご購入の場合はいかなる理由においてもキャンセルや返品不可となりますので、必ずクオリティにご納得の上ご購入ください。

 

表参道サロンでのご試着予約はこちら

※両方ご検討中の場合⇒「挙式レンタル」からご予約

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
1.レンタルの場合
配送料はレンタル料金に含まれております。
ただし、以下の地域は別途料金がかかります。
沖縄・北海道:10,000円
離島:別途見積もり

2.購入の場合
北海道 3,000円
東北 2,800円
関東/中部/近畿 2,500円
中国/四国/九州 2,800円
沖縄 別途お見積り
※ドレスの種類によっては料金が変わってくる場合がございます。

RETURN 返品について

返品期限
レンタル契約書に基づいて規定のキャンセル料をお支払いいただくとともにキャンセルが可能です。また新型コロナウィルス感染拡大の影響でのお日にちの変更についてはフレキシブルに対応させていただいておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

ご購入の場合はいかなる理由においてもキャンセルや返品不可となりますので、必ずクオリティにご納得の上ご購入ください。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込(楽天銀行)
レンタルまたはご購入のご連絡を受けましてから請求書を発行させていただきます。弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。※試着無しでのご購入はできませんのでご注意ください。